Digitalisera!

7 June, 2018

Skrivet av: admin

Mätbarhet

Ingen statistisk modell i världen kan exakt tolka hur din tidningsannons, radiojingel eller tv-spot faktiskt attraherar kunder. Digital marknadsföring kan göra det utan problem. Vi kan se vad som driver trafik, vilka annonser som driver till konverteringar och vad som väcker engagemang. Allt är mätbart och allt är spårbart och vi kan anpassa kampanjen i realtid mot det som fungerar och skala bort det som inte fungerar lika bra.

Era kunder är redan digitala

Framgångsrik digital kommunikation bygger på insamling av data, att bygga på sig erfarenheter och att lära känna sina digitala kunder. Vi förbättrar och optimerar ständigt våra kunders kampanjer, allt efter att vi lär känna våra klientföretag och deras kunder. Ju längre ett företag utvecklat sina digitala kundrelationer desto bättre är deras digitala kommunikation. Företag som vänder sig till konsumenter har i allmänhet kommit längre i sin digitala transformation än företag som levererar till andra kunder. Ändå ingår en google-sökning i beslutsunderlaget för 89% av alla köpbeslut för B2B-kunder.

Relevant räckvidd

Vi kan styra annonseringen så att den träffar direkt i målgruppen, i ert fall försäkringsmäklare osv. Där kan vi med stor träffsäkerhet nå ut till och informera rätt beslutsfattare om era produkter. Vi kan göra det direkt och på ett snabbt sätt ta marknadsandelar innan era konkurrenter kommer med liknande lösningar.

Fortsätt läsa

GDPR

17 May, 2018

Skrivet av: admin

GDPR-checklista: 6 enkla saker du kan göra före 25 maj.

 

GDPR (EU:s nya dataskyddsregler) närmar sig med stormsteg. Från och med den 25 maj 2018 måste alla svenska verksamheter som hanterar och lagrar personuppgifter uppfylla kraven för de nya reglerna. Här listar vi 6 enkla saker som du kan göra innan GDPR träder i kraft.

  1. Få översikt över er kunddata

För att säkerställa att ni följer GDPR är det viktigt att veta hur ni samlar och lagrar personuppgifter. Ni kanske samlar kunddata i digitala mätverktyg, kundservicesystem, marknadsföringslistor och liknande. När GDPR träder i kraft kommer användare att ha rätt att få veta hur deras personuppgifter används och var de finns sparade, det måste alla företag kunna svara på.

  • Gör en lista över företagets system och databaser
  • Gå igenom och dokumentera hur ni behandlar personuppgifter
  1. Uppdatera inställningar i Google Analytics

Om ni använder Google Analytics för att mäta webbtrafik så lagrar ni användardata i Googles system. Det är nu möjligt att välja hur länge Analytics ska spara data innan den raderas automatiskt. Från och med 25 maj kommer lagringsperioden att sättas till 26 månader, men det går att välja andra intervaller eller ange att er data inte ska raderas. Om ni inte gör några ändringar så kommer lagringsperioden i Google Analytics att ’återställas vid ny aktivitet’. Det betyder att perioden förlängs med t ex 26 månader om en användare besöker er hemsida på nytt. Oavsett vilket alternativ ni väljer så behöver ni redogöra för hur och varför ni lagrar data i er personuppgiftspolicy. Kontakta gärna oss om ni vill ändra på era inställningar i Google Analytics eller önskar få mer information.

  1. Uppdatera er personuppgiftspolicy

Uppdatera er personuppgiftspolicy med tydlig information om hur ni använder er kunddata. Ni behöver kanske denna data för att era tjänster ska fungera, eller för att kunna skräddarsy attraktiva erbjudanden till era kunder. Det är då viktigt att ni anger detta i er policy på hemsidan. Vi hjälper gärna till med att utforma och implementera er nya personuppgiftspolicy.

  1. Ge möjlighet till aktivt samtycke till marknadsföring

En viktig del av GDPR är att kunder ska kunna ge aktivt samtycke till marknadsföring. Det betyder att kunder ska kunna säga ja eller nej till marknadsföring. Det räcker inte längre att baka in godkännandet i era villkor, där kunder automatiskt läggs till i e-postlistor när de klickar på registrera-knappen. Om ni vill fortsätta att använda de e-postadress ni har är en bra bra tumregel är att det borde vara ett klick för samtycke för att räknas som aktivt samtycke. Här gäller det att vara kreativ för att få så många som möjligt att acceptera att ni kan skicka marknadsföring till dem.
En annan central del av GDPR är rätten att bli glömd. Skickar ni ut nyhetsbrev och SMS till era kunder? Säkerställ då att man enkelt kan avanmäla sig från dessa utskick.

  1. Utnämn ett dataskyddsombud

Om ni behandlar kunddata i hög grad så borde ni utnämna ett dataskyddsombud på företaget. Denna person ska ansvara för säker behandling av personuppgifter som ni behandlar och att verksamheten följer reglerna enligt GDPR. Dataskyddsombudet ska etablera säkra rutiner på företaget och informera samtliga anställda om hur de ska hantera personuppgifter. Vid eventuella dataintrång ansvarar ombudet för att rapportera händelsen till Dataskyddsinspektion samt att informera de drabbade användarna.

  1. Informera era kunder om GDPR och era förändringar

Informera era kunder om de förändringar som ni gör för att skydda deras personuppgifter. Genom att visa att ni tar deras säkerhet på stort allvar får ni ökat förtroende hos era kunder.

9 dagar kvar till GDPR

Om ni genomför dessa 6 åtgärder så är ni på god väg att vara redo för GDPR. Kontakta gärna oss om ni är osäkra på hur ni bör gå tillväga eller önskar mer information. Ni kan även läsa mer om GDPR på Datainspektionens webbplats.

 

Vänliga hälsningar,

Frankly Media

Fortsätt läsa

Marknadsförings- och försäljningsgrupper och dess synergi

18 April, 2018

Skrivet av: admin

Att jämföra dina försäljnings- och marknadsföringsgrupper är ett viktigt steg för att möjliggöra tillväxten av företag. Det här är ett problem som har funnits sedan företagsstrukturen kom fram och är inte lätt att bemästra.

De bästa marknadsföringsbyråer som erbjuder försäljning analyserar infrastrukturer, kommunikationskedjor, processer och effektiviserar interna transaktioner och intäktsströmmar genom att synkronisera försäljning och marknadsföring för att arbeta i kongruent, väloljad enhet för att uppnå samma mål.

Varför anpassa din försäljning och marknadsföring vapen?

Kalibrera dina försäljnings- och marknadsföringsgrupper för att arbeta tillsammans förkortar säljcykeln, särskilt när B-to-B-kunder berörs. Att träffa de höga intäkterna är det ultimata målet som delas av båda avdelningarna. När försäljningen och marknadsföringen kommunicerar effektivt kan ROI direkt kopplas till marknadsföringsmaterial och stängning av försäljningscykeln blir betydligt enklare.

Håll ofta möten mellan försäljning och marknadsföring.

Idag ser vi en växande start-up kultur som vill eliminera så många möten som möjligt. Möten mellan marknadsföring och försäljning bör aldrig böjas över guillotinen. Dessa möten ska äga rum en gång i veckan där föregående veckas aktiviteter granskas. Försäljning borde uppdatera marknadsföringsgruppen på vad de har gjort och briefa de med värdefull information som ger insikt i smärtpunkter och andra konversationsutrymmen som kan hjälpa till att forma content.

Marknadsföring ska också rapportera till försäljningsgruppen och låta dem veta vad som konverteras bra, vad är svimlande och ge insikt som kan hjälpa till att stänga slingan. Förvaltningen som övervakar dessa veckovisa möten måste ständigt genomdriva det gemensamma målelementet och tilldela beröm och erkännande för dubbel lagarbete som omvandlas till intjänade intäkter.

 

Fortsätt läsa

5 SEO-trender inför 2018

15 March, 2018

Skrivet av: admin

1. AMP (Accelerated Mobile Pages)

I en värld där mobila enheter går om desktop kommer Google att premiera lättillgängligt innehåll som laddar blixtsnabbt. AMP är kort och gott komprimerade mobila sidor som är 4 gånger snabbare och använder 10 gånger mindre data. Vi kommer se en ökad användning av AMP – dels för lättillgängligheten, men framförallt för att Google vill visa upp sina projekt.

2. USI (User Search Intent)

”Sluta optimera mot enskilda sökord, och optimera mot vad besökarna vill” – en ny paroll som känns bekant. Under 2018 kommer vi att optimera mot vad besökarna egentligen är ute efter, genom att optimera mot följande;

  1. Leverera direkta svar
  2. Skicka besökarna till rätt plats
  3. Hjälpa besökarna konvertera

Med andra ord – fokusera på besökarna och inte sökvolymerna.

3. Content is (still) king – Men tillgänglighet är allt

Google är i grund och botten endast en databas som vill tillgängliggöra rätt innehåll till rätt personer. Vår rekommendation till er är att sluta skriva långa och matiga texter bara för att öka innehållet på sidan. Gör istället ert innehåll lättolkat för besökarna, för först då kommer Google tycka om det. Tänk att fler söker med mindre mobila enheter och vill ha rätt innehåll ”in screen”, för behöver man aktivt leta efter rätt svar i innehållet så finns det helt klart förbättringspotential för ert innehåll.

4. Micro Moments

Mobila enheter står nu för mer än hälften av samtliga sökningar, och allt fler söker efter saker på språng när man t.ex. letar efter en bra lunchrestaurang eller närmsta fik. Detta innebär en ökad press på lokala (hyperlokala) sökningar och att alltid hålla Google-my-business relevant. Varför? För att ni ska vara tillgängliga precis när era potentiella kunder letar efter er.

5. The future of voice search

Förra året genomfördes totalt 20 % av samtliga mobila sökningar med röst i USA. Detta är en oerhört tydlig indikation på att tekniken nu finns på plats, och att den (om ännu mestadels i USA) är på väg att fullkomligt explodera även i Sverige. Detta sätter ännu mer press på de lokala men även hyperlokala sökningarna och kan komma att ändra stora delar av existerande SEO-strategier. För visst söker man inte likadant med röst som när man har ett tangentbord. Börja tänk på konversationssökningar och aktiva frågor.

Viktigast av allt är att vi inte får glömma att Google i grund och botten bara är en oerhört sofistikerad databas som vill att vi ska hitta det vi är ute efter hela tiden. Tillgänglighet är allt, och Google försöker göra allt tillgängligt hela tiden. Så det viktigaste att ta med sig inför det nya året i ert SEO-arbete är försök göra ert innehåll intressant så intressant och givande som möjligt, så ska ni se att kunder kommer hitta er och även Google kanske belönar er med en featured snippet eller två.

Fortsätt läsa